23 января 2009 года в 12:20 по киевскому времени в отделении Альфа банка «Киевское №8» на пр. Бажана, 36-А у меня отказались принять гривны для покупки долларов США для погашения валютного кредита, выданного этим же банком. Сотрудница банка аргументировала свой отказ тем, что отделение ждет указаний из центрального офиса на Десятинной 4/6 об изменении курса доллара. Не имея возможности ожидать появления нового курса доллара, который по словам сотрудника отделения повится “через минуту, а может и через час” я покинул данное заведение.
Замечу, что утром 23 января Альфа-банк установил курс продажи доллара на уровне 7,85 грн за 1 доллар США, что было также указано на официальном сайте банка. А в 14:00 того же дня курс продажи доллара США Альфа-банком повысился до 8,00 грн. Таким образом, Альфа банк изменил курс продажи валют в течение одного дня (23 января 2009) с 7,85 до 8,00 грн. за доллар.
Совсем недавно с СМИ появилась информация о письме Национального банка Украины №28-212/124-388 от 12 января 2009 года. В данном письме сказано, что с 13 января 2009 года курсы покупки-продажи иностранных валют за гривни в кассах банков, в их отдельных подразделениях, а также в пунктах обмена валют должны устанавливаться ежедневно до начала рабочего дня исключительно согласно приказу (распоряжению) председателей правления этих банков. С сообщениях СМИ также указывалось на то, что данное распоряжение запрещает коммерческим банкам изменять курс обмена валют в течение дня, а ответственность за соблюдение требований, изложенных в письме Нацбанка, несут председатели правлений коммерческих банков.
Сегодня мною готовится официальное письмо в Национальный банк Украины с просьбой разобраться и дать оценку правомерности описываемых мною действий Альфа банка 23 января 2009 года. Если кто-то из читателей также может подтвердить изменение Альфа-банком курса валют в середине дня пятницы 23 января 2009г., прошу Вас также отправить официальный запрос в Национальный банк на имя Киреева О И. - Виконавчого директора Дирекції з банківського регулювання та нагляду.
Хочется надеяться, что Нацбанк выполнит свою регуляторную функцию и, наконец, остановит безнаказанную вседозволенность в действиях Альфа банка по отношению к своим клиентам!